Битрикс24 Вайбкод: искусственный интеллект проникает во все инструменты экосистемы
Обзор главных обновлений платформы
Пространства для команд с поддержкой AI
Коллаборативные пространства — Проекты, Коллабы и Группы — трансформируются в единую среду для продуктивной работы, открытую как для внутренних сотрудников, так и для внешних контрагентов. Все ключевые элементы: переписка, постановка задач, видеозвонки, общие документы и календарное планирование — теперь взаимосвязаны для синхронного движения команды к результату.
Интеллектуальный помощник BitrixGPT берёт на себя функции проектного аналитика:
- оперативно выявляет потенциальные проблемы и узкие места;
- контролирует соблюдение дедлайнов по каждой задаче;
- аккумулирует всю проектную историю и мгновенно предоставляет нужную информацию по запросу.
Чекин 2.0: интеллектуальный учёт рабочего времени
Старт рабочего дня становится максимально прозрачным — руководитель в режиме реального времени видит статус каждого члена команды: кто приступил к обязанностям, кто отсутствует и какая смена заступает на работу.
AI обрабатывает данные о трудовой активности и формирует персонализированный план на день. Функция множественного чекина даёт возможность фиксировать передвижения сотрудников между локациями с сохранением полного маршрута перемещений. В завершение рабочего дня BitrixGPT автоматически подводит итоги: анализирует выполненные задачи, проведённые встречи и общую активность сотрудника.
Интеллектуальный помощник в едином чат-интерфейсе
BitrixGPT интегрирован в боковую панель чата, доступную из любого раздела системы. Нейросеть распознаёт текущий контекст вашего местонахождения в платформе и адаптирует свои ответы под конкретную рабочую ситуацию, не требуя дополнительных уточнений.
Достаточно сформулировать запрос — и AI-ассистент самостоятельно подберёт решение, сгенерирует контент или выполнит необходимое действие.
Обновлённая База знаний: корпоративная информация всегда под рукой
Любой отдел или проектная группа получает возможность формировать и актуализировать собственную базу знаний без технических ограничений. Доступ к накопленному опыту открыт прямо из рабочего пространства, где решаются текущие задачи.
Команда может совместно разрабатывать и корректировать текстовые документы, визуальные презентации, электронные таблицы в режиме реального времени. Быстрый поиск по хранилищу с использованием AI-алгоритмов позволяет извлекать релевантные данные из массивов информации за считанные секунды.
Мессенджер Битрикс24: единая коммуникационная среда
Теперь подключение внешних контрагентов к любому чату реализовано максимально просто — через отправку ссылки-приглашения или по номеру мобильного телефона. Участникам не требуется создавать аккаунт или проходить процедуру авторизации: достаточно перейти по ссылке и представиться, указав своё имя.
Единая система аудио- и видеосвязи объединяет внутренние и внешние коммуникации. Организация созвонов с партнёрами, клиентами и коллегами занимает не более пары кликов — достаточно сгенерировать ссылку и разослать участникам, либо запланировать встречу через календарь.
Мобильное приложение получает удобную систему папок: стандартная директория «Новое» создаётся по умолчанию, а остальные пользователь может настроить индивидуально под свои предпочтения.
CRM-агент на базе AI: интеллектуальная автоматизация продаж
В открытых каналах коммуникации с клиентами работает AI-агент, который самостоятельно обрабатывает входящие запросы: консультирует по товарному ассортименту и услугам, даёт развёрнутые ответы на вопросы, оперативно заполняет карточки клиентов в CRM-системе.
При возникновении сложных сценариев или необходимости личного контакта агент бесшовно передаёт диалог живому оператору. В результате клиенты получают мгновенные ответы без ожидания, а сотрудники освобождаются от однотипных операций и могут сосредоточиться на действительно важных задачах.
