CRM Bitrix24 и ее интеграция с программой 1С или сайтом компании – отличный инструмент для развития успешного бизнеса.В каждой сфере предпринимательской деятельности есть свои особенности, которые важно учитывать при взаимодействии с учетными системами.
Именно профессионалы смогут обойти все сложности, возникающие в процессе интеграции, сэкономить ваше время и деньги.
Интеграция CRM Битрикс24 с 1С
Интеграция CRM Битрикс24 с 1С предполагает автоматический обмен данными между вашим корпоративным порталом и продуктами 1С. Вы можете загрузить и обмениваться такими видами данных как:
- Каталог товаров, картинки;
- База контрагентов (компании и контакты);
- Сотрудники, структура компании, заработная плата;
- Оплата счетов, сделки, отгрузка товаров.
- В режиме реального времени. Любое действие в CRM или 1С повлекут за собой синхронизацию данных.
- Обмен данными по расписанию. Вы устанавливаете периодичность, с которой будет осуществляться синхронизация.
- В ручном режиме. В 1С можно изменить настройки интеграции, вы сможете выставлять время обмена данных для каждого конкретного случая.
С помощью интеграции с 1С вашим менеджерам больше не придется несколько раз вводить данные в разных системах. Тем самым вы не только сэкономите рабочее время, но и ускорите выполнение бизнес-процессов, что значительно повысит эффективность работы вашей фирмы.
Задачи интеграции CRM Битрикс24 с 1С
Интеграция CRM Битрикс24 с продуктами 1С поможет решить 2 основные задачи:
- Синхронизация счетов.
Когда ваш менеджер выставил счет по сделке в Битрикс24, в 1С это отображается как заказ. После оплаты заказа информация поступит в ваш портал и статус счета изменится на «Оплачен».
- Синхронизация товаров.
Товары с 1С загружаются вручную или по расписанию на портал. Существенным недостатком такого способа передачи данных является отсутствие сведений об остатках и характеристиках товаров.
Необходимо учесть, что в процессе интеграции могут возникнуть сложности с совместимостью конфигураций продуктов 1С. Поэтому так важно обращаться к специалистам по 1С, которые смогут оказать высококвалифицированную помощь в вопросах интеграции с Битрикс24.
Интеграция CRM Битрикс24 с сайтом
Преимущество любого бизнеса в сфере продаж через веб-пространство в портале CRM Bitrix24 – интеграция с интернет-магазином.
Если ваш ресурс находится на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом», то всего в несколько кликов вы можете связать его со своим порталом.
Это не только автоматизирует поступление сделок в CRM, но и синхронизирует данные о контактах и компаниях. Помимо всего прочего, интеграция CRM Битрикс24 с вашим сайтом имеет ряд других преимуществ, таких как:
- Двусторонняя интеграция. Интеграция сайта CRM может быть односторонней с товарной номенклатурой, двусторонней с контактами и компаниями.
- Поддерживается как в облаке, так и в коробке.
- Многосайтовость. Здесь может быть несколько вариантов развития событий. Лишь вы подключите к одному порталу несколько сайтов, либо каждый ресурс будет подключен к отдельному CRM.
- Синхронизация сделок, счетов и заказов. Оформленный на сайте заказ автоматически попадает на ваш портал, после чего менеджерам проще работать с клиентами.
- Синхронизация товарной номенклатуры интернет-магазина.
Интеграция CRM Битрикс24 с каждым сайтом дает вам такие возможности, как:
- Хранение сведений о клиентах в одной базе;
- Анализ продуктивности продаж;
- Автоматизация работы менеджеров.
Как вы видите, есть большое количество преимуществ и интеграция CRM Битрикс24 с сайтом – хорошее решение для улучшения бизнес-процессов.
Настройка интеграции CRM Битрикс24 с сайтом
Для того, чтобы настроить интеграцию CRM Битрикс24 с вашим интернет-магазином необходимо выполнить следующие действия:
- Настройка CRM форм. В разделе «CRM» нажмите на вкладку «Еще» и выберите «CRM формы».
- Настройка обратного звонка. В том же разделе можно выбрать вкладку «Обратный звонок» и после внесения своих корректив, сохранить.
- Настройка онлайн-чата. В разделе «CRM» во вкладке «Создать открытую линию» выбираете из предложенного списка «Онлайн-чат» и создаете форму.
Для того, чтобы избежать проблем в работе синхронизированных систем, лучше обратиться к профессионалам. Так вы гарантированно получите положительный эффект от интеграции CRM Bitrix24 с 1С и интернет-магазином.
Компания Адена – ваш надежный партнер в вопросах повышения эффективности бизнеса с помощью интернет-решений. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами и мы поможем найти решение.
