Как работает Битрикс24 в облаке
Облачный вариант работы предусматривает вход в Битрикс24 онлайн через интернет и организацию работы на сервере разработчика. В этом случае ПО предлагается как услуга (SaaS). Поставщик хранит на своих серверах всю информацию, необходимую вам для работы, поддерживает беспрепятственный доступ к ней, гарантирует безопасность, сохранение и актуальное обновление данных. Все заботы об обновлении ПО и его безопасного функционирования остаются за поставщиком услуг. Вам остается зарегистрироваться, оплатить выбранный тариф, подключить к сервису сотрудников и начать работать. Работа ведется через браузер. Однако для своевременного получения уведомлений и удобства контроля за выполнением сотрудниками заданий полезно установить мобильное приложение Битрикс24.
Основные преимущества работы Битрикс24 в облаке:
- Экономия средств. Нет необходимости настраивать работу собственных серверов, нанимать дополнительный персонал техподдержки и программистов.
- Результат со старта. Полностью прописанный алгоритм позволяет приступить к полноценной работе компании немедленно после регистрации и с минимальным стартовыми платежами.
- Удобный доступ. Вы сможете зайти в систему с любого устройства.
- Простой запуск. После завершения регистрации автоматически генерируется ваш портал в соответствии с выбранным тарифом.
- Готовый магазин E-commerce. Более 200 шаблонов сайтов позволят быстро создать интернет-магазины прямо внутри CRM-системы.
- Простота настройки. Стандартную настройку вполне можно выполнить самостоятельно, следуя инструкциям. Однако продумать логику бизнес-процессов разумнее с опытными специалистами по интеграции. Такой подход сэкономит время и нервы. Один из заказчиков IT-компании Адена сэкономил более 20000 долларов, перейдя из Trello в Битрикс24. При необходимости всегда можно обратиться в техническую поддержку.
- Корпоративный дизайн. Вы можете оформить свой портал в фирменном стиле с необходимым логотипом и фоновыми картинками.
- CRM-маркетинг. Настройку рекламы или e-mail рассылки можно выполнять прямо на платформе через CRM Битрикс24.
Несмотря на внушительное количество плюсов, есть в облачном Битрикс24 ограничения. К ним относятся нестандартные идеи, воплощение которых может быть ограничено функционалом CRM-системы. База данных хранится на сервере онлайн-платформы. Экспортировать можно контактные данные, сделки, лиды. Интеграция с 1С доступна двумя способами: стандартная двусторонняя интеграция и модуль интеграции "Бэкофис 2.0". В первом случае передаются контрагенты, заказы и счета, товары и цены на них. Модуль "Бэкофис 2.0" позволяет работать с 1С из окна CRM. И приготовьтесь вносить абонентскую плату за пользование услугами платформы ежемесячно, ежеквартально или один раз в год (со скидкой 20%), в зависимости от выбранного тарифа. Анализируя плюсы и минусы, делаем вывод, что Битрикс24 облако подойдет бизнесу любого масштаба. Данные хранятся на серверах Битрикс24, но вся информация защищена сертификатами безопасности информации согласно Приказу ОАЦ № 66. Облако значительно дешевле коробки, но при этом его нельзя дорабатывать: никакие правки в код облака внести не получится.
Особенности работы с Битрикс24: коробочная версия
Если рассматривать долгосрочное приобретение с последующей настройкой работы программы на собственных серверах, то в этом случае лучше коробочная версия Битрикс24. Вы разово покупаете у разработчика ПО в базовом пакете, а дальнейшим его совершенствованием, обслуживанием и кастомизацией должен заниматься хороший специалист по CRM. Вся работа строится на вашем сервере или взятом в аренду хостинге, т.е. исходный код принадлежит вам. Это дает возможность адаптировать систему под специфику работы компании, устанавливать необходимые опции и инструменты. Дополнительно в будущем вам нужно будет платить только за установку выходящих обновлений и техподдержку.
Главные достоинства Битрикс24 в коробке:
- Настройка управления. Полная автономия в управлении всеми подразделениями компании, обновлениями, отдельными модулями, избирательная установка прав доступа сотрудникам.
- Безопасность и гибкость данных. Вся информация исходного кода и пользователей записана и защищена на вашем сервере. Только вы можете вносить изменения в любое время.
- Дополнительные приложения не нужны. Необходимые интеграции можно настроить в модулях программы.
- Максимальные возможности. Только коробочная версия Битрикс24 предполагает доступ ко всем возможностям и разработкам сервиса.
- Масштабирование. Вы можете настроить работу отдельных порталов для обособленных структурных единиц компании, филиалов, подразделений.
Владение коробкой Битрикс24 открывает широкие возможности большим структурированным корпорациям с системой стратегического планирования и нестандартными бизнес-процессами. Вы получаете все преимущества развертывания программы в нужном вам направлении, обеспечиваете полную конфиденциальность и защиту данных. И цена этому — собственный сервер и специалист по программированию в штате. Впрочем, вы можете воспользоваться услугами стороннего подрядчика.
Компания Адена оказывает техническую поддержку по установке, настройке и оптимизации CRM Битрикс24 в коробке или облаке. Наши специалисты найдут решение независимо от масштаба проекта для выстраивания эффективной бизнес-стратегии в будущем.
