- Определение целей и задач, которые должна решить система.
- Анализ текущих бизнес-процессов и выявление областей для улучшения.
- Составление плана внедрения, включая этапы и сроки.
Cоветуем
|
Онлайн-бронирование столиков
|
|
|
Автоматизация работы с поставщиками
|
|
|
Контроль работы персонала
|
|
|
Программа лояльности и скидок
|
|
|
Учёт остатков продуктов
|
|
|
Аналитика продаж и популярности блюд
|
от 790 BYN
Наши преимущества
8 лет работы в Битрикс24
Специализируемся на внедрении CRM Битрикс24, знаем все её возможности.
Опыт в 30+ отраслях
Настраиваем Битрикс24 для клиентов из разных сфер — от косметики до строительства. Внедряем Битрикс24 как для частных организаций, так и для государственных.
Проекты во всех странах СНГ
Внедряем CRM Битрикс24 в компаниях по всему СНГ, учитывая особенности местных рынков.
100+ успешных внедрений Битрикс24
Внедрение CRM, разработка бизнес-процессов, интеграции с 1С и другими системами.
Персонализированные CRM-решения
Обучаем пользователей портала эффективной работе с CRM Битрикс24, показываем полезные функции и приемы. Проводим подробную консультацию и учитываем особенности вашего бизнеса
ТОП-20 лучших партнёров Битрикс24
Являемся Золотым партнёром Битрикс24 и входим в число лучших компаний в Беларуси.
Сертификаты
Наши компетенции и сертификаты подтверждают высокий уровень экспертизы в работе с CRM Битрикс24 и наше стремление предоставлять услуги высокого качества. Мы постоянно обучаемся и совершенствуемся, чтобы быть в курсе всех новейших возможностей и инструментов, предлагаемых Битрикс24. Сотрудничество с нами гарантирует вам доступ к профессиональным консультациям и индивидуальной поддержке, что позволит максимально эффективно использовать платформу для достижения ваших бизнес-целей.
Этапы внедрения Битрикс24
Цены на внедрение Битрикс24
Разовые настройкиВыполняем разовые настройки Битрикс24 по вашим запросам для решения конкретных задач.
Быстрый стартОптимальное решение для быстрого начала работы с Битрикс24 без глубокого погружения, идеально для тех, кто хочет быстро запустить CRM.
CRM "под ключ"Комплексное внедрение Битрикс24, полностью адаптированное под задачи вашего бизнеса с обучением команды и поддержкой.
Почему стоит выбрать CRM Битрикс24 для вашего бизнеса?
Битрикс24 — это универсальная платформа для управления бизнесом, объединяющая CRM, задачи и проекты, коммуникации, документооборот, автоматизацию бизнес-процессов и создание сайтов. Она предназначена для повышения эффективности работы компаний и улучшения взаимодействия внутри команды.
-
Все в одном
CRM, задачи, проекты, коммуникации, документы в одной платформе.
-
CRM-система
управление клиентами, продажами и маркетингом.
-
Управление задачами и проектами
планирование, выполнение и контроль задач и проектов.
-
Автоматизация процессов
сокращение времени на рутинные задачи.
-
Интеграции
поддержка популярных сервисов, таких как Google Drive, Microsoft Office, 1С.
-
Безопасность данных
шифрование и регулярные бэкапы.
-
Гибкость настроек
настройка системы под нужды любого бизнеса.
-
Облачное и коробочное решение
возможность выбора между облачной версией и локальной установкой.
-
Мобильное приложение
доступ к функциям из любой точки мира.
-
Удобный интерфейс
интуитивно понятный и легкий в освоении.
-
Онлайн-офис
чаты, видеозвонки, лента новостей, корпоративный портал.
-
Бесплатные модули платёжных систем
готовые модули для популярных банков.
-
Аналитика и отчеты
подробные отчеты и аналитика по продажам и работе сотрудников.
-
Электронная коммерция
инструменты для интернет-магазина.
-
Поддержка и обучение
база знаний, обучающие материалы, техподдержка.
-
Битрикс24.Copilot
AI-ассистент для автоматизации рутинных задач.
-
Социальная сеть компании
внутренняя социальная сеть для улучшения коммуникации.
-
Маркетинговые инструменты
инструменты для проведения маркетинговых кампаний и анализа их эффективности.
-
Голосовые и видеозвонки
встроенные возможности для голосовых и видеозвонков.
CRM-система для ресторанов: автоматизация, которая увеличивает прибыль и улучшает сервис
Ресторанный бизнес — это не только вкусная кухня и уютная атмосфера, но и четко выстроенные процессы: управление бронированием, работа с клиентами, контроль поставок, маркетинг и аналитика. Ошибки в бронировании, потерянные контакты постоянных гостей или несвоевременные закупки могут стоить ресторану репутации и прибыли.
CRM-система для ресторанов позволяет автоматизировать ключевые процессы, повысить качество обслуживания и увеличить лояльность клиентов.
Единая база гостей: запоминайте предпочтения клиентов
Персональный подход играет огромную роль в ресторанном бизнесе. Постоянным гостям важно чувствовать внимание, а CRM позволяет запоминать их вкусы и предпочтения.
Что можно фиксировать в CRM:
- Контактные данные, дни рождения, частоту посещений
- Любимые блюда и напитки
- Историю заказов и предпочтения (например, вегетарианские блюда)
- Жалобы, пожелания и отзывы
Благодаря этому официанты и менеджеры могут заранее предложить гостям их любимые блюда или отправить персональное предложение.
Автоматизация бронирования столиков
Ошибка в бронировании — это потенциально потерянный клиент. CRM интегрируется с системой онлайн-бронирования, исключая накладки и путаницу.
Функции управления бронированием:
- Онлайн-запись через сайт или соцсети
- Автоматическое распределение столиков
- Напоминания клиентам о резервации (SMS, email)
- История броней, статистика загруженности ресторана
Это упрощает работу администраторов и помогает эффективно управлять потоком гостей.
Лояльность и удержание клиентов
CRM-система позволяет запустить программы лояльности, увеличивая число постоянных гостей.
Возможности для повышения лояльности:
- Накопительные бонусные программы
- Автоматические скидки именинникам
- Специальные предложения для частых гостей
- Рассылки с персонализированными акциями
Такие меры помогают ресторанам поддерживать интерес к заведению и увеличивать средний чек.
Контроль работы персонала и качества обслуживания
Клиентский сервис — ключ к успеху. CRM помогает контролировать, как персонал взаимодействует с гостями.
Что отслеживает система:
- Скорость обработки бронирований и заказов
- Оценки работы официантов и администраторов
- Жалобы и отзывы клиентов
- Эффективность персонала в привлечении повторных посещений
Анализ этих данных помогает руководителям выявлять слабые места и повышать качество обслуживания.
Маркетинг и привлечение новых гостей
Чтобы ресторан оставался популярным, важно не только работать с постоянными клиентами, но и привлекать новых. CRM помогает управлять маркетингом.
Какие инструменты есть в системе:
- Автоматизированные email и SMS-рассылки
- Анализ эффективности рекламных кампаний
- Сегментация базы клиентов для персонализированного маркетинга
- Интеграция с соцсетями и сайтами-отзывами
CRM помогает ресторану не просто привлекать гостей, но и превращать их в постоянных клиентов.
Контроль поставок и запасов
Еще одна важная задача ресторана — своевременные закупки продуктов. CRM интегрируется с системами учета, помогая контролировать запасы.
Функции CRM в закупках:
- Учет поставок и контроль остатков
- Автоматические напоминания о необходимости заказа продуктов
- Анализ расходов и выявление излишков
- Взаимодействие с поставщиками
Это снижает риск нехватки ингредиентов и помогает сократить расходы.
Заключение: CRM делает ресторанный бизнес эффективнее
Современный ресторан должен не только готовить вкусную еду, но и обеспечивать безупречный сервис. CRM-система помогает автоматизировать взаимодействие с гостями, улучшить маркетинг, контролировать персонал и оптимизировать расходы.
Если ресторан хочет работать эффективнее, привлекать больше клиентов и повышать прибыль, внедрение CRM станет одним из лучших решений для бизнеса.
Вопросы и ответы
Как заказать услугу?
Позвоните нашему менеджеру по номеру +375 44 507 08 09 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте, и мы обязательно перезвоним вам для уточнения деталей.
Как происходит расчет?
Заключаем договор, принимаем предоплату на счет по безналичному расчету. Предоставляем акт после выполнения всех работ по разработке.
Почему мне нужно выбрать именно crm битрикс24?
У CRM Битрикс24 достаточно конкурентов. У каждой системы есть своя целевая аудитория. Битрикс24 подойдет тем, кто хочет автоматизировать работу всей компании, а не только отдела продаж, к примеру. Интеграция с рекламными кампаниями, телефонией, 1С и сайтами 1С-Битрикс. Это лишь малая часть того, что отличает Битрикс24 от других CRM.
А если у нас останутся вопросы после внедрения crm?
Во время обучения мы постараемся познакомить вас со всем необходимым функционалом Битрикс24. Если же в будущем у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда сможете обратиться к нам!
Как проходит работа по внедрению crm? Какие этапы?
1 шаг. Проводим предварительную консультацию и знакомимся с клиентом
2 шаг. Согласовываем перечень задач, сроки выполнения и стоимость внедрения
3 шаг. Выполняем настройку инструментов CRM Битрикс24
4 шаг. Демонстрируем готовую к работе CRM-систему
5 шаг. Проводим обучение CRM Битрикс24
2 шаг. Согласовываем перечень задач, сроки выполнения и стоимость внедрения
3 шаг. Выполняем настройку инструментов CRM Битрикс24
4 шаг. Демонстрируем готовую к работе CRM-систему
5 шаг. Проводим обучение CRM Битрикс24
Обсудить ваши задачи
Видео
Услуги
Проекты
Статьи
CRM Битрикс24
17 января 2024
Местоположение сотрудника в Битрикс24 - это возможность контроля руководством своих подопечных, которые работают удаленно, что особо актуально в сегодняшнее время. Определять это важно, пусть многим и покажется, что это жесткий контроль, но руководитель обязан знать, кому и за что он платить заработную плату, выполняет ли сотрудник его поручения или пошел по своим дела в рабочее время.
Вам может понравиться
Переходы на 1С-Битрикс24: Интернет-Магазин + CRM
900 BYN
Лицензии коробочной версии
3 700 BYN
3 700 BYN
5 400 BYN
Лицензии коробочной версии
Обсудить ваши задачи
Видео
Бренды
