Разработка чат-ботов для Viber

С 2016 года в Viber появились паблик-аккаунты. С их помощью компании могут открыто взаимодействовать со своей аудиторией, используя возможности мессенджера, одна из которых — создание чат-бота и общение с его помощью со своей аудиторией.

На март 2020 года количество пользователей viber составило 1 160 000 000

Ежегодный приток новых пользователей viber составляет 70 млн человек и выше

Чат-боты уже внедрили и успешно используют: Glamour, Avon, App in The Air, Aviasales, Yandex и многие другие

Создание бота

01 - анализ

• Учтем все ваши пожелания
• Выясним ключевые цели и задачи, которые должен выполнять чат-бот
• Определим главные этапы и сценарии взаимодействия бота с пользователем

02 - разработка

• Продумаем архитектуру бота
• На этапе разработки напишем скрипт, разработаем и реализуем необходимый функционал для чат-бота

03 - внедрение

• Запустим бот
• И протестируем его

Возможности чат-бота

В последнее время боты стали очень популярными. Их используют для упрощения связи со своими клиентами и повышения качества обслуживания. Преимущества ботов в том, что они просты в использовании и могут быть нацелены на любую аудиторию, быстры в реагировании и, в отличие от приложений, не нуждаются в дополнительной памяти.

На сегодняшний день viber является одним из самых востребованных мессенджеров, популярность которого постоянно растет. Как показывают исследования, большой процент клиентов приходит из интернет-ресурсов. Так как viber стал “любимчиком“ для большинства пользователей, чат-боты на данной платформе позволят вам идти в ногу со временем, станут вашими эффективными помощниками, сэкономят ваше время и деньги.